Reglamento, políticas y recomendaciones

Para que su reserva sea efectiva usted deberá hacer un depósito y/o transferencia bancaria por el 50 %  del valor total de la reserva, en cualquiera de las siguientes Cuentas Corrientes Bco. Estado: 56300025612 Bco. Santander: 067-00-80319-7 Nombre: Leonardo Cresta Hill. (consultar el rut por teléfono) Y enviar un e mail a: info@cabanaspehuen.cl, Asunto: Reserva “Cabaña…………”. El valor de la reserva será utilizado solamente al final de su estadía como abono a la cuenta final, y esta corresponde al total de lo reservado, no a las primeras noche, a menos que cancele su reservación; y su devolución se hará de acuerdo a la siguiente Tabla: Cancelación 20 días antes de la llegada : Devolución del 100%. Cancelación entre 20 y 7 días antes de la reserva 50%. Cancelacion 7 dias antes de la llegada no habra devolucion.  Se cobrara un valor de $ 20.000 por concepto de gastos de gestion al cancelar su reserva, independiente de los tramos de devolucion indicados mas arriba. Con el fin de ahorrarse costos y molestias le agradeceremos nos avise a la brevedad cualquier cambio en la fecha de su reserva para aumentar las posibilidades de reasignar su cabaña nuevamente, si tiene que cancelar su reservación, comunicarse con vía e mail a info@cabanaspehuen.cl, Asunto: “CANCELACION RESERVA CABAÑA…………” o directamente con la administración al 097033839. Reglamento y Recomendaciones Queremos que su estadía en nuestras Cabañas sea lo mas cómodo y agradable posible. Para ello le damos a conocer nuestras 

 

Recomendaciones. 

 

Las cabañas cuentan con estacionamiento de uso gratuito según capacidad de éstas: 

 

• CABAÑA ROBLE Disponible máximo 1 estacionamiento. 
• CABAÑA ULMO Disponible máximo 3 estacionamientos. 
• CABAÑA LINGUE Disponible máximo 2 estacionamientos. 
• CABAÑA COIGUE Disponible máximo 2 estacionamientos. 
• CABAÑA RAULI Disponible máximo 2 estacionamientos. 

 

Estacionamiento adicional a 100 metros del recinto con costo extra. 

 

*A la llegada y una vez que haya recorrido el Complejo, la Cabaña o Habitación asignada y dada su conformidad le rogamos se acerque a la recepción para entregar los datos requeridos por el administrador y realizar el pago de su reserva. 

*Los vehículos deben estacionarse aculatados y dejar en el interior y a la vista la tarjeta que lo autoriza al estacionamiento a la vista; igualmente recomendamos revisar que quede cerrado con llave y sin artículos de valor para evitar pérdidas no deseadas. 

*En ocasiones el portón de acceso al estacionamiento permanecerá cerrado desde las 22:00 horas hasta las 08:00. Si requiere salir durante estas horas deberá dejar el portón cerrado una vez haya abandonado y regresado al recinto. 

*Su Cabaña o Habitación estará disponible el día de su reserva desde las 15:30 horas para ser habitada. El horario de entrega de la Cabaña o Habitación hasta las 11:30 horas el día que termina su reserva. Se sumará un adicional de diez mil pesos ($10.000.-) a su cuenta final por cada hora de retraso en la entrega de la Cabaña o Habitación con un maximo de 3 horas, transcurrido ese tiempo se cobrara otra noche de alojamiento. Le solicitamos que a lo menos 15 minutos antes de su retiro, avise en recepción para proceder a cerrar su cuenta. 

*En Temporada Baja Consulte por los horarios de Entrada y Salida. 

*El servicio de Mucama esta suspendido hasta nuevo aviso.

*Se puede solicitar sabanas y toallas de recambio cada 3 días. 

*Queda estrictamente prohibido el lavado de vehículos, lanchas, botes motos etc., en el recinto. 

*No se permiten Mascotas. El ingreso de cualquier tipo de Mascota faculta al complejo a poner termino a su reserva sin devolucion alguna de los dineros cancelados para su reserva. 

*No se permite FUMAR en la Cabaña, Habitación y/o lugares señalizados. La desobediencia de ésta norma será multado con cien Dólares (US$100.-) o su equivalente de a pesos chilenos de acuerdo al cambio vigente. 

*Se cobrara una multa de cien dolares (US$ 100) o su equivalente en pesos chilenos por dañar un colchon.

*Otros Servicios: El Complejo cuenta con Sauna, Tinas Hidroterápicas, Masajes, desayuno y alimentación entre otros. Consultar con la Administración para su disponibilidad, tiempos de preparación, disponibilidad y horarios. Recuerde que los servicios de Sauna y Tinas de hidromasaje interior requieren de una preparación de a lo menos 1 hora y 4 horas la tina exterior 

*Los servicios de Masajes y Yoga son realizados por personal externo al complejo por lo que estos servicios deberán ser solicitados con anticipación. 

*El horarios de : Piscinas 09:30 a 21:30 horas Sauna y tinas de hidromasaje 10:00 a 20:00 hrs.

*Los usuarios de la Terraza Panorámica y Recinto de Piscinas deberán mantener en todo momento la compostura en su vocabulario y actitudes al igual que los niveles de la música. Las luces podrán permanecer encendidas hasta las 01:00 horas a cuando sea requerido. 

*Al hacer uso de las piscinas recomendamos leer y seguir las recomendaciones indicadas. 

*Si ingiere alimentos en los jardines y terrazas por favor deposite los residuos y basura en los recipientes de basura correspondientes. 

*Está estrictamente prohibido que las toallas de la Cabaña o Habitaciones sean llevadas a la piscina y/o playa del lago, ni salgan del Complejo. Si requiere de toallas adicionales comuníquese con la administración para que lo provean de las mismas con un costo adicional. 

*La pernoctación de persona(s) no autorizada que exceda el cupo de la reserva se multará con un adicional de quince mil pesos ($15.000.-) por noche por persona. 

*Al Concluir su estadía en el Complejo le solicitamos acercarse hasta la administración para hacer entrega de la Cabaña o Habitación y sus llaves. En la eventualidad de retirarse temprano por la mañana (antes de las 07:30 horas), le recomendamos hacer la entrega el día anterior. 

*El pago vía internet debe ser solicitado con anticipación ya que debe hacerse en forma manual vía celular. 

*Recuerde que usted su familia y/o amigos(as) están compartiendo este lugar con otros huéspedes por lo que le solicitamos el respeto a los horarios y lugares de descanso y evitar los excesos. 

*El ahorro y uso eficiente de la energía y agua es importante, 

 

Estamos a su entera disposición para cualquier consulta respecto de los servicios que se ofrecen en Complejo Pehuen, Lago Lanalhue